ADRESSEN, AN DIE WIR VERSENDEN
Derzeit bieten wir KOSTENLOSEN Versand nur in die unteren 48 Staaten der USA an. Derzeit können wir nicht nach Hawaii, Puerto Rico und Alaska versenden. Und wir versenden NICHT an Postfächer oder APOs.
LIEFERDAUER
Bestellungen, die auf Lager sind, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. In seltenen Fällen kann es zu einer leichten Verzögerung beim Versand kommen und Sie erhalten Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Werktagen. Kontaktieren Sie uns gerne unter support@himiwaybike.com .
Bei Vorbestellungen/Nachbestellungen beachten Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite.
VERSANDKOSTEN
Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.
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TRANSPORTUNTERNEHMEN
UPS/FedEx
AUFFÜLLGEBÜHR
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Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen. In diesem Fall werden Ihnen 10 % der E-Bike-Kosten als Stornierungsgebühr berechnet.
Der Kunde trägt außerdem die Rücksendekosten in Höhe von 150 USD. Himiway stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung und der angegebene Spediteur holt das Rücksendepaket ab.
Bei genehmigten Rücksendungen defekter Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Unser Kundenservice muss hierüber so früh wie möglich informiert werden.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Zubehör, bei dem es sich nicht um Qualitätsprobleme handelt.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sie können Ihre Bestellung sowie die Versand- und Bearbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen, wenn Sie eines auf himiway.com registriert haben . Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben,
Sie können Ihre Bestellung auch hier mit Ihrer Bestellnummer verfolgen . Für weitere Versandinformationen senden Sie eine E-Mail an support@himiwaybike.com . Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Wenn Sie das Fahrrad nicht erhalten haben, die Ware jedoch aus dem Logistikauftrag hervorgeht, dass sie unterschrieben wurde, kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte innerhalb von 3 Werktagen.
Andernfalls werden wir uns nach drei Werktagen nicht mehr mit diesem Problem befassen und die Kunden müssen sich zur Lösung des Problems an das entsprechende Logistikunternehmen wenden.